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秦朔大課丨商業無終局 創新有未來

2020-6-29 編輯:admin 來源:互聯網 閱讀次數:
  導讀: 2020年上半年,在一場突如其來的“黑天鵝事件”中,家居行業面臨多重考驗,線下門店流量銳減,人居消費需求迎來新變化,新的消費場景不斷被重構,線上營銷模式持續走熱。在此背景下,如何實現創新迎接挑戰,成為傳...

2020年上半年,在一場突如其來的“黑天鵝事件”中,家居行業面臨多重考驗,線下門店流量銳減,人居消費需求迎來新變化,新的消費場景不斷被重構,線上營銷模式持續走熱。在此背景下,如何實現創新迎接挑戰,成為傳統家居企業共同思考的課題。2020年6月20日,尚品宅配“洞見商業新未來”思維大課提出了新思路。

產業加速整合 頭部企業搶占突圍先機

新冠疫情對于重體驗重服務的定制企業而言無疑是一記沉重打擊,業績的下滑、實體店的固定支出,以及人力成本等壓力,成為企業首要面臨的難題。因此,品牌的規模、實力,以及抗風險能力成為“戰疫”的關鍵要素,中小企業將面臨更大困局,而具備規模效應的頭部品牌將因此迎來拉開差距的黃金期,行業大整合與大洗牌的速度和烈度將持續加劇,“強者愈強、弱者愈弱”的局面將更加凸顯,市場機會將向強勢的頭部企業集中。

對于消費者而言,裝修是剛性需求,家裝消費只會遲到而不會消失,后疫情時代,家裝與家居建材消費將迎來一定的回升與反彈!岸荻ㄖ菩袠I仍然處于上升期、紅利期和爆發期,全屋定制領域的頭部企業,將憑借品牌領先性贏得突圍機會,市場擴張還將進一步加速!彬v訊家居、優居新媒體全國總編輯張永志在本次思維大課上提到。

騰訊家居、優居新媒體全國總編輯張永志

“未來有價值的公司形態包括龍頭、平臺、生態化的企業,互聯網背景的平臺與行業龍頭打造的平臺并存,具備系統創新思維的企業,以及‘個體+合體’的模式!比宋呢斀浻^察家、秦朔朋友圈發起人秦朔指出,未來市場需要的是不間斷提供服務的長青企業,這些企業需要建立安全供應鏈,包括價值、基礎性、專屬化、IP化、品牌化等,同時要具備高度的用戶粘性和創新性,以尚品宅配為代表的創新定制領軍品牌將在疫情后迎來破局先機。

人文財經觀察家、秦朔朋友圈發起人秦朔

秦朔指出,當前,中國工業化現代化智能化的水平還有較大提升空間,大部分企業在數字基礎設施的建設方面需要再下功夫,而尚品宅配則是非常典型的具備了數字原生垂直品牌特色的企業!吧衅氛涠嗄昵耙呀浲瓿闪瞬季,接下來通過全面數字化的推進,將具備更強大的抗擊能力,迎來更好的機遇!

消費鏈路變革 數字化體系成市場主流

當前,家居消費鏈路已經從“場-貨-人”轉變為“人-貨-場”,尤其是受疫情影響,私域流量已經成為用戶信息獲取和消費的主要場景。因此,過去依靠增量市場機會水漲船高的發展模式已經不再適用,接下來需要打通的是品牌的供應鏈優勢、渠道優勢,以及新營銷和新零售模式。

秦朔指出,中國經濟的底盤是完善的制造業所帶來的新的消費方式,長期以賣貨為主要路徑的方式并不可靠!岸脩粲肋h不滿足的需求,是企業對C端基本需求的解構!睘榇,基于消費者的洞察而實現的商業服務創新至關重要。

“面對新的市場環境,定制企業應該向綜合零售服務商轉變,傳統行業營銷體系要加速向互聯網化與數字化轉型!睆堄乐局赋,基于當前的消費市場現狀,定制企業需要提升數字化營銷基礎與智能制造水平、提高品牌號召力,以及深度運營服務能力,探索一站式用戶解決方案,打造綜合零售和綜合服務的消費者品牌!笆旰笊衅氛鋵⒊蔀橐患姨峁┘揖咏鉀Q方案的綜合零售商和服務商,全屋定制只是解決方案中的其中一個品類!

作為以軟件起家的企業,尚品宅配對于數字化的探索從未止步,從智慧門店,到AI智能云交互設計,“三大庫”大數據,以及智能制造,尚品宅配始終致力于數字化營銷的打造。而今的線上新模式和科技新基建,更是打通了數字化體系新通路,成為制勝市場的核心。

創新融進品牌基因 引領行業變革

秦朔指出,消費市場的變化呼喚中國商業的全面創新,在這個過程中,現代化+數字化+年輕化+定制化+美學化,則是中國商業的“全面創新”與美好生活的五根支柱,這要求企業不僅僅是單點、個別或者套路化的創新,而是從整體思維系統上的創新革命!鄙衅氛湔麄系統已經包含了很多這樣的元素!

面對當前市場變化,尚品宅配啟動了“線上門店”的服務新模式,通過海量房型庫實現在線量尺、AI云設計賦能在線設計,并實現在線看方案實時修改,為用戶提供足不出戶的全屋定制服務,建立真正的純線上服務閉環。

而服務新模式的背后,是基于數據的技術升級,尚品宅配通過科技大基建,實現客戶數字化、產品信息化、服務AI化、制造智能化!巴ㄟ^大數據后臺基礎設施的升級,尚品宅配豐富了各個地區、各種房型、各種生活階段、職業標簽、不同風格的案例數據,實現快速匹配,高效定位,將大大提高品牌的服務效率,帶給消費者更快捷、精準的設計服務”。尚品宅配總經理李嘉聰提到。

尚品宅配總經理李嘉聰

此外,尚品宅配通過打造垂直型MCN機構,精細化運營粉絲,入局短視頻領域孵化網紅IP,自建億量級用戶的短視頻矩陣,為產品業務發展累積了龐大的用戶池,打通從視頻和直播圈粉、到粉絲互動評論,再到私域粉絲運營,線下變現的全鏈路。兩年的時間,尚品宅配已經打造了300多個達人IP,全網累計粉絲超過1.5億,全網累計播放量超過200億,其中阿爽更是一舉斬獲2800萬粉絲,成為頭牌達人IP。

從技術公司出身的“門外漢”,到行業TOP 3的定制巨頭,尚品宅配從一開始就具備了引領行業的基因!16年來,尚品宅配洞察了很多趨勢,甚至重新定義了這個行業,是當之無愧的Game changer!鼻厮繁硎。

“創新一直是尚品宅配的DNA,我們一直探索新技術、新模式,試圖為消費者提供新的服務模式!崩罴温敱硎。而無論是家居超集店、第二代全屋定制,還是如今的新模式+科技大基建,尚品宅配始終走在行業前端,通過創新實踐捕捉甚至引領新趨勢,成為一個生態的營造者和行業游戲的改變者,一如秦朔所言——商業無終局,創新有未來。


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